FAQ

FAQ: veelgestelde vragen

Vraag: Is aanbetaling nodig?

Antwoord: Nee, u hoeft pas bij aflevering te betalen. Dit kan met mobiel pinautomaat of via internetbankieren. Contant betalen bij aflevering uitsluitend na vooraf overleg. Uiteraard kunt u ook veilig vooraf met iDEAL de inhoud van uw winkelwagen afrekenen.

Vraag: Zijn alle genoemde prijzen inclusief BTW, levering en montage in Nederland?

Antwoord: Ja, levering en montage is gratis (bij minimale besteding van €99,-). Is het orderbedrag lager dan €99,-dan zijn de bezorgkosten €25,-. Levering op de Waddeneilanden is mogelijk. Afhankelijk van onder meer het volume ontvang je van ons een aangepast tarief. De bezorgkosten voor België zijn €50,- (ongeacht het orderbedrag).

Vraag: Is fabrieksgarantie van toepassing?

Antwoord: Ja, uw factuur dient tevens als garantiebewijs en de fabrieksgarantie op boxsprings is 3 jaar.

Vraag: Kunnen de matrassen omgeruild worden als ze toch niet het gewenste ligcomfort geven?

Antwoord: Mocht het comfort van een bij ons aangeschaft matras u binnen 45 dagen niet bevallen, dan ruilen wij die zonder problemen in voor een ander matras. De matrashoes blijft in dat geval uw eigendom. De kern ruilen wij om voor een ander, door u gewenst type.
Hiervoor betaalt u slechts €25,- voorrijkosten en de eventuele meerkosten van het andere type matras. Op deze manier vindt u bij De-Beddenfabriek gegarandeerd altijd een passend matras.

Vraag: Wat zijn de Algemene Voorwaarden van De-Beddenfabriek?

Antwoord: In geval van bestelling zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing. Deze vindt u terug onderaan de homepagina.

Vraag: Heeft u een showroom waar de boxspringcombinaties bekeken en getest kunnen worden?

Antwoord: Jazeker, de showrooms in Heerhugowaard, Roosendaal en Enschede zijn op afspraak te bezoeken, eventueel ook buiten reguliere openingstijden. Het adres van de showroom in Heerhugowaard is Smuigelweg 1, 1704 PX in Heerhugowaard. U kunt telefonisch (088-0038681 of 06-42452349) of per mail een afspraak met ons maken.

Vraag: Wat is de levertijd?

Antwoord: De gemiddelde levertijd is ongeveer 1 a 3 weken na bestelling.

Vraag: Waar worden de boxspringcombinaties gefabriceerd?

Antwoord: Wij betrekken onze boxsprings en toebehoren uitsluitend van gerenommeerde Nederlandse fabrikanten, waardoor de kwaliteit gewaarborgd is.

Vraag: Hoe komt het dat De-Beddenfabriek veel voordeliger is dan de meeste andere aanbieders?

Antwoord:

– Zonder tussenkomst van prijsopdrijvende groot- en tussenhandel kopen wij rechtstreeks in bij de fabrikant;

– Een webshop met ingebouwde configurator levert efficiencyvoordelen op t.o.v. een traditionele winkel;

– Onze boxspringcombinaties zijn merkloos. Ook hier gaat de vergelijking op met een goed huismerk dat veel voordeliger aangeboden kan worden dan een merk dat naamsbekendheid heeft opgebouwd door geldverslindende reclamecampagnes, terwijl de kwaliteit nauwelijks verschilt;

– De-Beddenfabriek heeft een aantal relatief kleine showrooms tot haar beschikking en werkt op afspraak wanneer het de klant schikt;

– De bezorging en montage verzorgen wij in eigen beheer en besteden we dus niet (uit oogpunt van kostenbesparing, maar ook van kwaliteitborging) uit aan derden;

– Het team van De-Beddenfabriek is klein en multidisciplinair waardoor de overheadkosten beperkt zijn.

Vraag: Is het mogelijk om gericht advies te krijgen alvorens tot bestelling over te gaan?

Antwoord: Uiteraard. Wij hebben ruim 25 jaar ervaring met het geven van gedegen slaapadvies. Advies is mogelijk per mail, telefonisch of afspraak in onze showroom.

Vraag: Is het mogelijk om geholpen te worden met het doorlopen van alle stappen in de configurator?

Antwoord: Wij helpen u graag om specifiek toegespitst op uw slaapeigenschappen de configurator samen in te vullen.

Vraag: Wat zijn de voordelen van een topdekmatras?

Antwoord: Een topdekmatras (ook wel topper of opdekmatras genoemd)
• wordt vaak aangeschaft om de middennaad tussen twee 1-persoons matrassen weg te werken;
• zorgt voor extra luxe, verhoogd comfort, een hogere ligging en daardoor een makkelijker uitstap;
• verlengt de levensduur van de onderliggende matrassen;
• kan makkelijker opgemaakt worden en is makkelijk te keren/draaien dan de matrassen eronder;

Vraag: Wanneer adviseert u 300 en 500 pocketveren per m2?

Antwoord: Zie hiervoor het onderstaande schema:
• Lichaamsgewicht tot ongeveer 80 kilogram: 300 pocketveren per m2, softe uitvoering;
• Lichaamsgewicht van 80 tot ongeveer 100 kilogram: 300 pocketveren per m2, medium uitvoering;
• Lichaamsgewicht vanaf ongeveer 100 tot 120 kilogram: 500 pocketveren per m2, softe uitvoering;
• Lichaamsgewicht vanaf ongeveer 120 tot 140 kilogram: 500 pocketveren per m2, medium uitvoering.
Stelregel: Hoe groter het aantal pocketveren per m2, des te beter het lichaamsgewicht van relatief zware personen wordt verdeeld en een stabiele lighouding ontstaat.

Vraag: Wanneer adviseert u een matras of topper met comfortschuim?

Antwoord: Als u prijs stelt op een wat steviger ligcomfort en geen bijzondere slaapkenmerken heeft (dus geen rug- of gewrichtsklachten, overmatig transpireren, etc) dan is de keuze voor een gunstiger geprijsd  matras of topper met comfortschuim een goede keuze.

Vraag: Wanneer adviseert u een matras of topper met latex?

Antwoord: Wilt u wat zachter liggen, stelt u prijs op luxe en heeft u last van transpireren tijdens het slapen, dan adviseren wij u een matras of topper uitgevoerd met latex.

Vraag: Wanneer adviseert u een matras of topper met nasa traagschuim?

Antwoord: Nasa traagschuim is vanwege zijn bijzondere drukverlagende eigenschappen bij uitstek geschikt voor slapers die kampen met rugklachten en gewrichtspijn. Bovendien zijn personen die graag luxueus slapen erg gecharmeerd van het slaapcomfort dat matrassen en toppers opgebouwd uit nasa traagschuim bieden.

Vraag: Wanneer adviseert u een matras of topper met koudschuim?

Antwoord: Weegt u zwaarder dan gemiddeld, transpireert u regelmatig tijdens het slapen en geeft u de voorkeur aan stevig ligcomfort, dan is koudschuim een voor de hand liggende keuze.

Vraag: Neemt u ook oude, gebruikte matrassen in en wat gebeurt daar mee?

Antwoord: De-Beddenfabriek biedt de mogelijkheid om uw oude, gebruikte matrassen af te voeren. Alle ingezamelde matrassen worden vervolgens aangeboden bij RetourMatras in Lelystad waar een unieke verwerkingsinstallatie ervoor zorgt dat 100% van de materialen wordt gerecycled. Kijk voor de verwijderingsbijdrage en de voorwaarden bij het tabblad ‘Bezorgen’ bij ieder product of vraag ons gerust naar de mogelijkheden.